Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định tài khoản

Trang này tập hợp các thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn tại 666k – bao gồm điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách xử lý khiếu nại.

Điều khoản sử dụngQuyền dữ liệu cá nhânChính sách cookieLiên hệ pháp lýKhu vực được phép
666k Những điều bạn cần biết về quy định tài khoản
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mã hóa và bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL và xác minh OTP qua số điện thoại. Không có phiên thứ ba nào có thể truy cập dữ liệu tài khoản của bạn khi không qua bước xác thực này.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu tuân thủ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật – tên, số điện thoại, ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay – gửi yêu cầu qua chat hoặc email cùng tài liệu xác minh tương ứng.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề về tài khoản hoặc điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu càng rõ ràng, chúng tôi xử lý càng nhanh – hãy đính kèm mã tài khoản và mô tả ngắn về vấn đề.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt trên ứng dụng và trình duyệt. Dành cho các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch cần phản hồi nhanh.
Gửi yêu cầu qua email Phù hợp cho các khiếu nại chi tiết về dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch. Đính kèm thông tin tài khoản và mô tả cụ thể để đẩy nhanh xử lý.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Hỗ Trợ để ghi nhận chính thức khiếu nại pháp lý. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi cần hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng 666k.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác minh tính hợp pháp tại địa phương trước khi mở tài khoản.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng ngay trên trang pháp lý này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật, đó được xem là chấp thuận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với mã tài khoản và nội dung yêu cầu rõ ràng. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình lưu giữ dữ liệu nội bộ.

Gửi khiếu nại qua chat hoặc biểu mẫu trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp mã tài khoản và ảnh xác minh ví Viettel Money mới. Thay đổi được xử lý sau khi xác thực danh tính thành công.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.